Как медиа в изгнании сохранить связь с аудиторией: опыт «Еврорадио»

Работающей в изгнании медиаорганизации становится все сложнее достичь аудитории внутри страны. Какие лайфхаки помогают?

Об этом  главный редактор «Еврорадио» Павел Свердлов рассказал во время вебинара «Как достучаться до недоступных аудиторий».

Фото: Will Fran­cis / Unsplash.

Вебинар прошел в рамках организованного Международным центром для журналистов (ICFJ) Международного саммита по продвижению правды (ETT) 2024. Саммит по продвижению правды проходит в рамках программы ICFJ Форум Памелы Ховард по освещению глобального кризиса.

Определите, до какой аудитории вы хотите дотянуться

В случае «Еврорадио»  это так называемая нейтральная аудитория Беларуси.

«Наша аудитория находится между двумя сегментами: между теми, кто поддерживает действующие власти, и теми, кто уже настроен продемократически и уже является аудиторией независимых медиа», — рассказывает Свердлов.

По его словам, это потребители новостей, которые интересуются международными событиями и тем, что происходит в соседних странах, но при этом часто с трудом отличают дезинформацию от правды, не чувствуют, что государственные медиа их обманывают, и не обращают на это внимания. 

Павел советует медиа задуматься о том, как они позиционируют себя относительно других СМИ. Для этого важно предоставлять аудитории уникальную информацию, помогать людям понять, что, слушая только государственные медиа, они не смогут разобраться в ситуации вокруг.

Подбирайте нарративы

Важно определить, какие темы интересуют аудиторию, которую вы пытаетесь охватить. Павел назвал три темы, которые, по его мнению, интересны «нейтральной аудитории» Беларуси: это социальные вопросы, культура и сатира.

«Даже о маленьких проблемах или достижениях имеет смысл рассказывать. Про ямы на дороге, про проблемы с детскими площадками. Про то, что вокруг людей, и то, что их волнует. Сатира и юмор — суперкруто, потому что, даже повторяя в контексте каких-то критических рассуждений пропагандистский нарратив, мы сразу же притягиваем внимание с него на то, почему этот нарратив абсурден и почему так нельзя».

Также популярными стали короткие выпуски новостей на белорусском языке на YouTube. «Это максимально серьезная, максимально нейтральная подача новостей», — сказал Павел и добавил, что важно не забывать и о позитивной повестке и поводах для гордости. 

Укрепляйте доверие аудитории и проверяйте факты

«Мы честно публикуем новости о том, что какой-то новый статус нам присвоен, какое-то новое преследование возможно за те или иные действия с нашим контентом», — рассказал Свердлов. 

Он рассказал, как пропаганда использует фейковые новости для дискредитации независимых медиа. Например, служба новостей государственного белорусского телеканала «АТН» опубликовала новость и видео о «медведе-нарушителе» на белорусско-польской границе. Некоторые независимые издания перепечатали ее. Оказалось, что видео снято в штате Флорида, США. Через некоторое время эти же пропагандистские СМИ начали использовать это против независимых СМИ, обвиняя их в распространении фейковых новостей.

Если бы «Еврорадио» перепечатало эту фейковую новость, это могло бы вызвать недоверие к независимым СМИ именно у «нейтральной аудитории», которая и так не очень доверяет медиа.

Еще один пример — видео якобы пожара под городом Жлобин в Беларуси, которое независимые редакции получили по почте. Многие редакции опубликовали это видео, и оказалось, что это фейк. Это была специально созданная рассылка, целью которой было ввести журналистов в заблуждение.

Ищите технические решения

Если ваш сайт заблокировали, Павел советует публиковать контент на платформах, еще доступных для аудитории, на которую вы ориентируетесь.

Важно выбирать форматы, подходящие для разных платформ. Например, более длинные видео, ориентированные на более взрослую аудиторию, лучше публиковать на YouTube. «В Tik­Tok все работает по-другому. Видео короткие, смонтированные в Cap­Cut или в том же Tik­Tok», — рассказывает он. Для Tik­Tok важно, чтобы видео были записаны живым человеком и выходили регулярно. Еще один важный нюанс: в Tik­Tok имеет значение, из какой страны был загружен контент на ваш канал. «Если вы хотите, чтобы Tik­Tok предлагал ваш контент жителям Беларуси, значит, в VPN-сервисе нужно выбрать «Беларусь», — говорит он.

Используйте разные способы вещания

Еще один способ дотянуться до аудитории — FM-вещание, так как у людей есть FM-приемники и они легко могут настроиться на нужную волну со смартфонов или  пока едут в машине.

«Около двух миллионов человек живет на территории, куда мы добиваем с помощью FM-вещания из Литвы, Польши и Украины», — рассказал Павел.

Однако он упомянул, что у этого способа есть и минусы.

Дороговизна: нужно держать довольно большой инженерно-технический штат и много сотрудников, которые будут создавать контент для FM. Еще один очевидный недостаток — Россия может, например, выстрелить по вышке, которая находится в Украине, и на некоторое время вещание прекратится. 

Еще один способ — телевидение. Павел говорит, что «нейтральная аудитория» по привычке смотрит телевизор и доверяет информации именно оттуда.

5 марта организация «Репортеры без границ» начала вещание со спутника Hot Bird, который висит над территорией Франции. Его сигнал достает до Беларуси и до европейской территории России. На этих территориях живут 4,5 миллиона потенциальных зрителей, у которых есть тарелки подходящего диаметра, чтобы принимать этот сигнал. Там можно смотреть стриминговую платформу Belarus Tomor­row, на которой транслируется и контент “Еврорадио”.

Павел говорит, что его организация планирует сделать приложение для Google TV, которое позволит смотреть эту же платформу и без тарелки.

«Еврорадио» также сотрудничает с VPN-сервисами. «Мы попросили, чтобы сайт «Еврорадио» появлялся у людей в качестве стартовой страницы при открытии VPN-сервиса Psiphon», — рассказывает Павел. Таким образом, каждый месяц Psiphon должен давать миллион показов контента «Еврорадио». Но у такого способа достучаться до аудитории тоже есть минус: он довольно дорогой.

Не сдавайтесь 

«Можно найти и выработать подходы к аудитории, которая является на первый взгляд недоступной, — сказал Павел в заключение. — Пропаганда тоже пытается работать с вашей аудиторией и ставит вам палки в колеса, но технических средств, чтобы противостоять ей, хватает».