«Мы сейчас находимся на пороге, когда будем задавать тренды». Как «Трибуна» создает самое технологичное спортивное медиа для белорусов

Спортивное издание «Трибуна» активно развивает сеть собственных приложений и сервисов – передовых не только для Беларуси, но и для региона. Обстоятельства внедрения современных технологий в журналистскую и редакционную работу БАЖ обсудил с руководителем «Трибуны» Максимом Березинским.

Руководитель «Трибуны» Максим Березинский. Фото из личного архива

«Можешь анализировать только то, что видишь по телевизору»

Наша беседа с Максимом в онлайн-формате — довольно обычное явление для журналистики последних лет. Но даже возможности удаленного общения совершенно недостаточно для преодоления препятствий, создаваемых властями Беларуси для независимых журналистов.

— Мы крайне ограничены в возможностях получения информации. Чтобы придумать что-то, что раньше было очень простым, нужны усилия. Например, минское «Динамо» играет на «Минск-Арене».

Раньше можно было пойти на хоккейный матч и получить оттуда репортаж, найти директора, задать вопросы, собрать комментарии. Теперь вы можете анализировать только то, что видите по телевизору. Это совершенно другой подход.

Та же история и с инсайдами. Нужно поддерживать связь с людьми, которые их знают, нужно каким-то образом проверять информацию. Сейчас риски передачи более или менее эксклюзивной информации для людей в Беларуси существенно возросли, что ухудшает контакт. Мы ищем пути решения, но репрессии продолжаются, ситуация только ухудшается, поэтому пока сложно.

Тем не менее, «Трибуне» удается находить и публиковать эксклюзивную, важную информацию в своей области. Мы знаем, что и сегодня часть публикуемой нами информации доходит до министра спорта и некоторых директоров клубов и влияет на принимаемые решения.

Как медиа в изгнании сохранить связь с аудиторией: опыт «Еврорадио»

«Интегрируемся в жизнь человека через разные части сервиса»

Но техническое развитие издания вызвано не репрессиями, а самим фактом появления новых технологий и возможностей, отмечает Максим Березинский. В то же время работа в этом направлении помогает «Трибуне» минимизировать некоторые последствия действующих ограничений в Беларуси.

— Мы всегда стараемся быть впереди в плане технических моментов, которые могут помочь нам охватить аудиторию, интересующуюся спортом. К 2020 году у нас были приложения, широкое присутствие во всех социальных сетях, которыми пользуются белорусы. Были попытки работать в YouTube, так как некоторые люди могут посмотреть видео, но не будут искать информацию на сайте. У нас большие социальные сети на всех рынках, где мы работаем, — говорит Максим.

В Беларуси на пике (понятно, что отписок было много после 2020 года) было до 180–190 тысяч подписчиков, в украинских сетях – более трех с половиной миллионов, в международных сетях – более 15 миллионов (это Face­book, Insta­gram).

Сейчас одной из наиболее важных платформ для публикации является приложение.

— Потому что мы понимаем, что привязанность людей к спорту очень сильна и долговечна. Есть английская пословица: можно сменить жену, но нельзя сменить любимый клуб.

Такая привязанность показала нам, что люди могут захотеть получить информацию о своем любимом клубе в интернете.

В этом смысле приложение предоставляет гораздо больше возможностей для работы с такой аудиторией: мы можем отправлять push-сообщения, можем создать персонализированный календарь, чтобы читатель получал информацию о важных событиях, матчах за весь сезон, чтобы строить вокруг этого другие планы. В настоящее время мы работаем над этой функцией. На данный момент приложение позволяет читать нас из Беларуси без VPN или каких-либо других специальных средств.

Мобильное приложение «Трибуны» в Google­Play. Скриншот

«Трибуна» старается не создавать радикальной разницы между приложением и веб-версией (сайтом), чтобы пользователю было легче освоиться при смене платформы. При этом приложение выходит гораздо более персонализированным, позволяет раскрыть дополнительные функции:

— Задача, которую мы пытаемся решить, — это интегрироваться в жизнь человека через разные части сервиса. Вот пример с календарем матчей: мы хотим сделать так, чтобы его можно было синхронизировать с личным календарем Google одним кликом. В целом это не уникальный случай для спортивных изданий, но мы сейчас находимся на пороге, когда мы будем задавать тренды.

«Если у вас есть комьюнити — это дополнительная ценность»

— Сейчас большая конкуренция со стороны Telegram-каналов, публикующих информацию в одной ленте. Это негативно влияет на посещаемость сайта. Такое изменение в медиа уже произошло, это реальность.

Чем мы конкурируем? Спорт — одна из ниш, где помимо новостей очень важной составляющей является статистическая база, которую сложно подать через Telegram: расписание матчей, таблицы, бомбардиры, статистика. Это тем более удобно воспринимать, если вы сами можете выбирать клуб, период и другие обстоятельства. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать нашу базу данных удобной в использовании. Ведь именно этим мы можем отвлечь аудиторию от Телеграмма.

«Трибуна» — это не только новости, но и собственные сервисы, которые помогают пользователям следить за спортивной жизнью. Скриншот с сайта by.tribuna.com

Медиаменеджер отмечает, что за эти годы было сделано многое для поиска вариантов работы с источниками информации внутри страны, «Трибуна» научилась определять темы, интересующие жителей Беларуси. Однако важной составляющей для издания обычно были комментарии, а активность аудитории после 2020 года упала в несколько раз.

— Большая ставка была сделана на сообщество. Но, к сожалению, после 2020 года, с криминализацией нашей деятельности, белорусская версия имеет ограниченное сообщество. Потому что оно формируется благодаря возможности свободно комментировать новости и события, делиться мыслями, шутить. Это работает, потому что у зрителей общий интерес – спорт. Сейчас, когда комментарии могут оказаться под угрозой преследования, эта составляющая проседает.

Решения, как найти выход, до сих пор нет. На данный момент комментарии более активны на платформах, гарантирующих большую анонимность, таких как Tik­Tok или даже YouTube, где можно скрыть свое имя. Потому что на сайте это обеспечить сложно: нет возможности оставить анонимный комментарий, нужно зарегистрироваться.

До 2020 года у нас было 40–60 тысяч комментариев каждый месяц. Условную новость о том, что Месси завершил карьеру, можно найти во всех СМИ, даже неспортивных. Но если у вас есть комьюнити  — это дополнительная ценность для этой новости, ведь люди могут под новостью пошутить, вспомнить какой-то эпизод из карьеры, вспомнить, какой гол Месси самый любимый и т. д. Это позволяет людям получать что-то еще, помимо самих новостей.

Благодаря комьюнити «Трибуна» решила запустить платную подписку. Скриншот: приложение Tribuna.com

Одна из новых функций, появившаяся около трех месяцев назад, — платные подписки. Максим поясняет, что эта функция не очень востребована для белорусских реалий, но «Трибуна» смогла ее внедрить, поскольку механизм и техническая база разрабатывались в первую очередь для англоязычной версии.

— У нас долгое время была часть аудитории, которая хотела каким-то образом оказать поддержку. Мы не ожидаем, что это будут тысячи подписок, потому что вообще оплата контента в нашем регионе – дело не очень распространенное.

«Человек, использующий приложение, потребляет в двадцать раз больше контента»

Приложения и сервисы «Трибуны» созданы большой командой разработчиков, в том числе белорусов. Техническая основа для разных региональных версий в издании одна, что на самом деле приносит большую пользу белорусскому сегменту:

— Учитывая то, что мы делаем это не только для своего рынка, но и для мирового рынка, есть возможность иметь достаточно большую команду и отлично разрабатывать приложения, их удобство.

Здесь расчет идет не на условный миллион любителей спорта в Беларуси, а на огромную аудиторию всего мира. Это возможность сделать для Беларуси высокотехнологичное спортивное медиа. В противном случае это не имело бы никакого смысла, даже если бы был доступ к рекламному рынку внутри Беларуси, который мы потеряли в 2020 году. Это очень дорогая игрушка для белорусского рынка, она никогда не окупится.

Белорусская версия работает на «Трибуны» уже два года. Максим признается, что работа над локализацией еще продолжается: в базе данных более 800 тысяч тегов, среди которых множество имен, фамилий, названий клубов и команд, автоматический перевод которых невозможен. Соответственно проводится методическая ручная работа.

— В принципе, болельщики в разных регионах более или менее похожи. Когда проходят матчи, людей интересует статистика, обстоятельства: кто сделал пас, кто забил. Конечно, какие-то содержательные вещи: скандалы, неожиданные события – это вызывает спрос. Поэтому трудно обнаружить различия в предпочтениях между разными странами.

«Людзі гатовыя былі нават валанцёрыць — для іх было важна, каб «Трыбуна» з’явілася на беларускай мове». Інтэрв’ю з кіраўніком выдання

На вопрос, часто ли он сам пользуется приложением, Максим улыбается:

— Я, наверное, не лучший пример пользователя, потому что часто захожу туда с мыслью: а вдруг у нас там что-то не так, есть ли баги или что-то еще. Я знаю, ребята, девчонки в редакции используют приложение не по работе, а чтобы получить какую-то информацию. Это удобно, когда нет времени следить за всеми матчами и событиями, но хочется знать общую ситуацию, что происходит в той или иной лиге.

Еще мы заметили, что иногда на столах директоров крупных компаний лежат телефоны, и у них есть наши push-уведомления о матчах.

Пользователи приложений являются для нас хардкорной аудиторией, проводящей с нами гораздо больше времени, чем средний пользователь сайта. Статистические цифры: 4–5 просмотров на сайте на одного уникального пользователя. Соответственно, человек, использующий приложение, потребляет более чем в двадцать раз больше контента. Поэтому понятно, что приложение значительно увеличивает глубину и продолжительность взаимодействия с «Трибуной».

Через мобильное приложение болельщики могут следить за спортивными новостями онлайн. Скриншот: приложение Tribuna.com

«Мы живем в ситуации, когда нам приходится заново придумывать медиа»

В редакционную работу проникает и искусственный интеллект. По словам Максима, он пока не может заменить ни редактора, ни журналиста, но помогает существенно повысить производительность и ускорить выполнение задач.

— ИИ также ускоряет перевод контента для белорусской версии. Также мы используем его при оформлении картинок для социальных сетей, что разгружает дизайнеров.

Мы много думаем о том, как использовать ИИ в будущем. Например, это может быть автоматический перевод комментариев на язык читателя. Для международных приложений это может быть удобно, чтобы англоговорящий читатель мог понять, что пишет итальянский фанат. Соответственно, эту функцию можно распространить и на Беларусь.

В последние годы мы живем в ситуации, когда нам приходится заново придумывать медиа, их внешний вид. В Великобритании или Штатах с рекламным рынком пока все в порядке, поэтому СМИ кажутся достаточно консервативными. Немногие места имеют такие же комментарии, которые характерны для нашего региона (Восточной Европы). В последнее время мы думаем о том, как медиа могут продолжать существовать, ведь денег на рекламу уже недостаточно. Нам нужно придумать что-то еще.

Одна из наших гипотез заключается в том, что медиа, работающее как телевизор, воспринимаются хуже. Если человек не может взаимодействовать с информацией – это история из прошлого. Нам важно выстроить более тесное взаимодействие.

Современные технические средства развиваются очень быстро. Даже на примере перевода: буквально за последние годы время работы с локализацией сильно сократилось. У нас возникает соблазн создавать определенные вещи с помощью ИИ. Мы будем предпринимать какие-то попытки.

Очевидно, что необходимо думать в этом направлении, искать варианты работы с ИИ, оптимизации на его основе. Думаю, что в ближайшем будущем вариантов использования технологии станет еще больше.

Важно не отворачиваться от этого, чтобы не отставать от конкурентов. Преимущество будет у того, кто поймет, как его плодотворно использовать.

«Трибуна»: журналисты в 30 странах и 10-миллионная аудитория

Tribuna.com Беларусь, основанная в 2010 году, входит в состав цифрового издательства Tri­buna, которое также издает Tribuna.com Ukraine и международный проект Tribuna.com на пяти языках: английском, немецком, французском, испанском, итальянском.

Сайт «Трибуны» в Беларуси заблокировали в день выборов, 9 августа 2020 года. В 2021 году Tribuna.com была признана экстремистской. В 2023 году издание было признано экстремистским формированием. К уголовной ответственности привлечены издатели Дмитрий Навоша и Максим Березинский, журналист Александр Ивулин. Разного рода давлению подвергались и другие сотрудники Tribuna.com и их родственники. Несмотря на это, Tribuna.com Беларусь продолжает свою деятельность.

Международный проект Tribuna.com также был основан в 2010 году. По данным исследования Sim­i­lar­web, его аудитория превышает 10 миллионов уникальных пользователей. Основной продукт Tribuna.com — клубные приложения ведущих европейских футбольных клубов: «Барселона», «Реал Мадрид», «Ливерпуль», «Манчестер Юнайтед», «Челси», «Арсенал», «Милан», «Ювентус», «Интер», «Бавария», «Боруссия». Крупнейшие по аудитории локации: Германия, Италия, США, Испания, Великобритания, Франция, Нигерия, ЮАР.

Также Tribuna.com владеет крупной сетью спортивных пабликов в социальных сетях. Совокупная аудитория групп издательства составляет более 15 миллионов подписчиков в Face­book и более 2 миллионов в Insta­gram.

Редакция международного проекта объединяет более 50 журналистов, проживающих более чем в 30 странах мира.

Развитие международного проекта позволяет одновременно совершенствовать белорусский продукт и делать его высокотехнологичным, предоставляя белорусам лучший сервис среди спортивных проектов. Цифровое издательство планирует оставаться главным спортивным медиа в Беларуси и охватить аудиторию в 50 миллионов уникальных пользователей по всему миру.