Что такое журналистика решений и почему она заслуживает внимания?

Журналистика решений исследует и показывает, критически и ясно оценивая ситуацию, как люди ищут решения широко распространенных проблем. Хотя журналисты обычно определяют новости как «рассказ о чем-то, что пошло не так», журналистика решений расширяет это определение, включая в новости информацию о решениях, которые также заслуживают внимания. Журналисты в своих материалах досконально описывают этот опыт, что помогает рассказывать истории более полно.

Журналистика решений дополняет и усиливает освещение проблем. Репортеры часто чувствуют разочарование, если расследования, на которые было положено немало труда, не приводят к изменениям. Мы разоблачаем неспособность руководства нашего города защитить детей от соседства с краской, содержащей свинец, или защитить футболистов средней школы от сотрясений мозга, или компенсировать последствия закрытия крупного завода. Но слишком часто чиновники просто отмахиваются от этих расследований, говоря: «Мы делаем все, что в наших силах».

Теперь добавьте к расследованию журналистику решений, показывающую, как другие города устраняют подобные проблемы. Это ставит государственных служащих в очень неудобное положение. Отговорки не пройдут. Перемены случаются.

Истории о решениях не восхваляют способы устранения проблем и не выступают в поддержку конкретных вариантов; они освещают их, исследуя, что было сделано и что, согласно имеющимся данным, сработало или не сработало, и почему. Они также сообщают, какие у данных решений существуют ограничения.

Такие истории часто начинаются с данных, показывающих, в каких местах лучше справляются с решением конкретной проблемы. По своей структуре они обычно напоминают головоломки или загадки, в которых решаются вопросы, например, в каких регионах снижается доля учеников, бросивших школу в старших классах; как и почему это происходит; какие действия школы, района или штата позволяют добиться лучших результатов.

Журналисты обычно предпочитают сообщать об успешных решениях. Но история может быть и о частичном успехе или неудаче. Если наш город собирается запустить новую инициативу, можно рассмотреть, как эта программа зарекомендовала себя в других местах: где она сработала, а где нет? В чем разница?

При правильном подходе истории о решениях дают ценную информацию, которая помогает сообществам справиться с трудной работой, с решением таких проблем, как бездомность или изменение климата, стремительный рост цен на жилье или низкая явка избирателей. Мы также знаем из исследований, что истории в жанре журналистики решений могут изменить тон обсуждения проблемы в обществе, сделать его менее противоречивым и более конструктивным. Рассказы о работающих решениях приводят к значимым изменениям. 

Четыре основы журналистики решений

• Материал в жанре журналистики решений фокусируется на решении социальной проблемы и на том, почему оно сработало или не сработало.

• Лучшие материалы в жанре журналистики решений помогают извлечь уроки, делают эти решения актуальными и доступными для всех. Другими словами, такая журналистика предлагает инсайт.

• Журналистика решений ищет доказательства: данные или другие поддающиеся подсчету результаты, которые показывают эффективность решений (или ее отсутствие). Журналистика решений открыто демонстрирует аудитории, что можно точно сказать о результатах применения решения и что остается неясным. По-настоящему инновационные решения могут стать темой хорошей истории даже без особых доказательств. Но репортер должен быть честен в рассказе о том, почему не предоставляет доказательства и почему решение проблемы в любом случае заслуживает внимания.

• Истории в жанре журналистики решений выявляют недостатки реагирования на проблемы. Ни один из способов решения не может быть идеальным, и некоторые из них хорошо работают в одном сообществе, но могут оказаться неудачными в других. Ответственный репортер рассказывает о том, что именно не работает, и рассматривает решение в контексте ситуации. Иными словами, крайне важно сообщать об ограничениях, связанных с конкретными решениями.