Падзелішся паролем ад Netflix‑у? Хутка гэта стане немагчымым

Кампанія гадамі адкладала гэты момант. The Wall Street Jour­nal піша, што Net­flix яшчэ ў 2019 годзе вызначыў сумеснае выкарыстанне пароляў як асноўную праблему, што з’ядае колькасць падпісак; але кампанія хвалявалася, як вырашыць гэтую праблему, не адштурхоўваючы спажыўцоў. Затым пачаліся лакдаўны праз Covid, што прынесла хвалю новых падпісчыкаў — і неабходнасць уважліва сачыць за абменам паролямі знікла. І Net­flix не планаваў спыняць гэтую практыку — да сёлетняга часу, калі павялічыліся страты падпісчыкаў.

Згодна з данымі кампаніі, больш за 100 мільёнаў гледачоў Net­flix цяпер глядзяць сэрвіс, выкарыстоўваючы пазычаныя паролі. Таму Net­flix заявіла, што з 2023 года спыніць гэтую дамоўленасць, папрасіўшы людзей, якія маюць агульныя ўліковыя запісы, плаціць за гэта.

Суровыя захады рызыкуюць змарнаваць усю назапашаную гадамі прыхільнасць і раззлаваць карыстальнікаў, у якіх ёсць мноства іншых струменевых сэрвісаў на выбар. «Не памыляйцеся, я не думаю, што спажыўцам гэта адразу спадабаецца, — сказаў інвестарам у пачатку снежня сугенеральны дырэктар Net­flix Тэд Сарандас і дадаў: — Кампанія мусіць пераканацца, што карыстальнікі бачаць каштоўнасць у аплаце за сэрвіс».

Net­flix адмовіўся ад каментароў.

Гэта рэзкі паварот для кампаніі, якая аднойчы напісала ў твітары: «Каханне — гэта падзяліцца паролем». Гэтыя намаганні з’яўляюцца часткай адказу Net­flix на запаволенне росту, асабліва на рынку ЗША.

Net­flix таксама пераключыўся на паказ рэкламы ў змесце пасля многіх гадоў супраціўлення гэтаму. Тарыф з падтрымкай рэкламы за 6,99 даляраў у месяц быў запушчаны ў лістападзе з мэтай прыцягнуць новых карыстальнікаў, якія шукаюць зніжку ў якасці альтэрнатывы больш дарагім планам без рэкламы.

Ва ўмовах абслугоўвання Net­flix даўно сказана, што чалавек, які плаціць за ўліковы запіс, павінен кантраляваць прылады, якія яго выкарыстоўваюць, і не дзяліцца паролямі, але кампанія ніколі не выконвала гэтае правіла строга. Правесці жорсткую лінію адносна таго, каму трэба дазволіць дзяліцца паролямі, аказалася складана. Ці варта дазваляць дзецям, якія паступаюць у каледж, дзяліцца паролем бацькоў? А што рабіць, калі карыстальнікі маюць другі дом або шмат падарожнічаюць?

Сёлета Net­flix паведаміў, што ўліковыя запісы могуць быць агульнымі толькі для людзей, якія жывуць разам. Кампанія заявіла, што будзе выконваць свае правілы на аснове IP-адрасоў, ідэнтыфікатараў прылад і актыўнасці ўліковых запісаў.

З’яўляючыся лідарам у галіне струменевага відэа з 223 мільёнамі падпісчыкаў і рынкавай капіталізацыяй каля 128 мільярдаў даляраў, кампанія Net­flix — першая ў галіне, хто супрацьстаіць абмену паролямі, але, верагодна, не апошняя. Іншыя канкурэнты таксама сутыкаюцца са стратамі, і з цягам часу патрабаванне зарабляць грошы і працягваць расці можа падштурхнуць такія сэрвісы, як Dis­ney+, HBO Max і Para­mount+, таксама ўважліва паглядаць на абмен паролямі.

Аналітыкі мяркуюць, што захады Net­flix могуць прынесці дадатковы даход у памеры 721 мільён даляраў у наступным годзе ў ЗША і Канадзе. Ацэнка заснаваная на апытанні, у якім спажыўцоў, што карыстаюцца агульным уліковым запісам чалавека, з якім не жывуць, запыталі, як яны адрэагавалі б, калі б Net­flix патрабаваў ад іх плаціць 3 даляры ў месяц за мажлівасць і далей карыстацца агульным паролем. Ацэнка ўлічвала таксама людзей, якія лепей заплацілі б больш, каб атрымаць асобны новы акаўнт.

Адной з асноўных праблем ёсць тое, што будзе цяжка вызначыць, калі ўладальнік уліковага запісу падарожнічае і атрымлівае доступ да сэрвісу з іншага месца, напрыклад, з другога дома ці гатэля. Таксама ў кампаніі вырашаюць, як быць з сем’ямі, у якіх дзеці жывуць на два дамы: напрыклад, паміж дамамі двух бацькоў. Адзін з падыходаў, які абмяркоўваўся кампаніяй, — дазволіць абанентам паведамляць кампаніі, калі яны пераязджаюць у іншае геаграфічнае месца на пэўны перыяд.

Для «пазычальнікаў», якія хочуць аформіць уласную падпіску, кампанія робіць магчымым перанос існуючых профіляў (якія ўключаюць іх гісторыю прагляду і перавагі) у новы ўліковы запіс. Net­flix кажа, што гэта дапаможа падчас «змен у жыцці».

Кампанія ўжо дала ўладальнікам асноўных уліковых запісаў доступ да прыборнай панэлі, якая паведамляе ім, на якіх прыладах яны ўвайшлі ў сістэму ў любы момант часу. Некаторыя карыстальнікі нават не ведаюць пра ўсіх, хто мае доступ да іх уліковага запісу. Прыборная панэль дазваляе ім пабачыць незвычайныя ўваходы і выдаліць з сістэмы ўсіх, хто не павінен мець доступу.

Такім чынам, мэта Net­flix заключаецца ў тым, каб падштурхнуць карыстальнікаў, каб яны самі перасталі раздаваць паролі. Некаторыя аналітыкі лічаць задачу немагчымай: змены падштурхнуць многіх кліентаў увогуле адмовіцца да падпіскі.

Чытайце яшчэ:

«І нават у гэты змрочны час мы робім якасны кантэнт, за які не сорамна» — калегі пра вынікі года

Працягнулі арышт журналісту і краязнаўцу Сяргею Чыгрыну

З прытулку сына затрыманай Ларысы Шчыраковай забраў бацька