Методы Хенка ван Эсса для поиска в соцсетях: X (бывший Twitter)
Эксперт по интернет-расследованиям Хенк ван Эсс предлагает свои методы поиска людей и сообщений в социальной сети X (бывший Twitter).
Этот материал — одна из частей Путеводителя по расследованиям на основе открытых источников от эксперта в области онлайн-расследований Хенка ван Эсса. Руководство с пошаговыми инструкциями создано для того, чтобы помочь журналистам во всем мире искать информацию в интернете и в популярных социальных сетях.
Первоначально Путеводитель был опубликован Глобальной сетью журналистов-расследователей и перепечатывается здесь с ее разрешения. Произведение защищено лицензией Международная лицензия Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0
Читайте еще:
- Методы Хенка ван Эсса для поиска в соцсетях: Facebook
- Методы Хенка ван Эсса для поиска в соцсетях: Instagram
Примечание автора. Этот путеводитель я иллюстрирую примерами на английском языке, поскольку новые возможности и параметры поиска часто появляются сначала на английском. Однако большинство примеров будут работать и на других языках. Кроме того, я добавил скриншоты, чтобы показать, как выглядели эти примеры во время поиска. Однако учтите, что эти результаты могут меняться со временем.
Стандартные методы
Twitter предлагает два варианта поиска — простой поиск в приложении или на веб-сайте:
Простой поиск основан на ключевых словах или фразах, и позволяет быстро увидеть результаты. Расширенный поиск, в свою очередь, предоставляет возможность выбрать нужные параметры, такие как дата или местоположение, чтобы получить более точные и релевантные результаты.
Поиск по ключевым словам
Независимо от выбранного варианта поиска, когда вы ищете по определённым словам и фразам («все эти слова», «любое из этих слов», «точная фраза»), Twitter по умолчанию показывает вкладку «Популярное» (Top) — здесь вы увидите сообщения, отобранные на основе алгоритмов. Однако, в большинстве случаев это не самые свежие твиты.
Twitter определяет, что показывать пользователям, основываясь на нескольких факторах, таких как вовлечённость, частота взаимодействия с аккаунтом и количество подписчиков. Более того, предпочтение отдаётся пользователям, у которых есть платная подписка на Twitter Blue.
Если вы не хотите видеть контент, который подобрала для вас сама соцсеть, просто нажмите на вкладку «Последнее» (Latest), чтобы Twitter вам не мешал, и результаты будут отображаться в хронологическом порядке.
Чтобы исключить определённые слова из результатов расширенного поиска, просто введите их в поле «Ни одно из этих слов» (None of these words) или используйте знак минус перед ключевым словом.
Если вам нужно найти твиты с определёнными словами в конкретном временном диапазоне, выберите нужные даты (Dates) в нижней части окна.
каунт в Twitter, тщательно оцените его с точки зрения интересующей вас темы.
Такой подход позволит намного глубже понять его точку зрения и мнение, и даже найти какие-либо связанные вопросы или темы, в которых он обладает экспертными знаниями. Кроме того, вам будет проще получить представление о стиле коммуникации этого человека и его присутствии в социальных сетях.
Допустим, вы хотите узнать, что Илон Маск говорил о Google. В разделе расширенного поиска найдите строку «Все эти слова» (All of these words) и напишите «Google», а затем введите «@elonmusk» в поле «От этих пользователей» (From these accounts). Вот формула, которую сгенерировала система.
Этот метод также может быть полезен для поиска справочного материала. Здесь мы видим твиты аккаунта @gijn, в которых содержится фраза «how to google» (как гуглить).
Удалённые аккаунты
Как найти публикации удалённых учётных записей? С помощью обычного поиска в Twitter это невозможно. Однако, есть решение близкое к идеальному. Twitter – это пространство для общения: здесь люди отвечают на твиты. Доступ к дискуссии можно получить, даже если аккаунта уже нет. Если ввести имя удалённого аккаунта в строке «Этим пользователям» (To these accounts), оставить поле с ключевыми словами пустым и изменить категорию результатов с «Популярное» на «Последнее», платформа покажет, что именно отвечали люди на твиты удалённого аккаунта. Это поможет выяснить, с кем этот человек вёл беседу, и даже найти какие-то интересные дискуссии, в которых он принимал участие. Этот метод в особенности полезен, если удалённая учётная запись является для вас важным источником информации.
Нестандартные методы
Фильтры
Ниже вы увидите обширный список фильтров, который я подготовил специально для GIJN. Их можно вводить в поле поиска в мобильном приложении Twitter или через браузер. Такие фильтры помогают экономить время, как, например, этот поисковый оператор: «[ключевые слова] lang:[двухбуквенный код страны]».
Вот список фильтров для поиска в Twitter:
Оператор | Что ищет |
---|---|
Нью-Йорк lang:ru | Поиск на любом языке, поддерживается 80 языков (хорошо экономит время) |
from:henkvaness to:elonmusk | Что один пользователь ответил другому? |
gijn filter:links | Только твиты с линками |
gijn ‑filter:links | Только твиты без линков |
Украина filter:images | Показывает только твиты с фото |
Украина filter:media | Показывает твиты с фото и видео |
Пожар в Греции ‑filter:retweets | Не отображает ретвиты на заданную тему |
to:henrikfisker | Показывает ответы пользователей, даже удалённым аккаунтам |
filter:verified | Кто прошёл верификацию / подписался на Twitter Blue? |
near: NYC within: 15mi | Сообщения, опубликованные в определённом радиусе |
«osint challenge» | Поиск по точной фразе |
fire –“новости” | Содержит слово «пожар, но исключает «новости» |
#redalert | При поиске твитов с хештэгом #redalert и без использования знака решётки (#), результат может отличаться! Попробуйте оба варианта! |
космос since:2015–10-23 | Твиты с ключевым словом «космос», опубликованные после конкретной даты |
OMG until:2011–11-12 | Твиты с ключевым словом «OMG», опубликованные до конкретной даты |
наркотики ‑кокаин ? | Содержит слово «наркотики», но исключает слово «кокаин», с негативным отношением |
наркотики ‑кокаин ? | Содержит слово «наркотики», но исключает слово «кокаин», с позитивным отношением |
filter:verified геолокация? | Находит вопрос по заданной теме среди аккаунтов с подпиской на Twitter Blue |
Быстрая навигация
Используйте горячие клавиши, чтобы быстро перемещаться по Twitter на настольном компьютере или ноутбуке. Лично я люблю использовать клавишу “/” для мгновенного открытия поисковой строки, g+r – для быстрого просмотра упоминаний и g+s – для быстрого перехода в настройки.
Сила приватных списков
Одной из проблем Twitter является огромный объём информации, которой делятся пользователи в режиме реального времени. Здесь лента заполняется быстро, что затрудняет выявление паттернов и отслеживание интересующей темы. Поэтому списки Twitter – мощный инструмент для организации и фильтрации информации на платформе.
Допустим, можно создать список журналистов и новостных организаций, которые работают в определённой области, например, в расследовательской журналистике. Добавьте их аккаунты в один список, и вы сможете быстро получать доступ к их твитам и следить за тем, что они пишут. С помощью этой функции вы будете в курсе последних новостей и развития событий в определённой сфере интересов.
Помимо публичных списков, Twitter также предоставляет возможность создавать приватные списки, которые обладают рядом преимуществ: вы сможете по-прежнему упорядочивать и фильтровать информацию на платформе, и при этом не беспокоиться о конфиденциальности.
Такие списки невидимы для других пользователей, поэтому туда можно добавлять любые аккаунты без их ведома. Функция пригодится журналистам-расследователям, которые интересуются деятельностью отдельных лиц или организаций, но не хотят привлекать к себе лишнего внимания. Отслеживая пользователей через приватные списки, вы сможете получать информацию более незаметным образом и, возможно, раскрывать факты, о которых в противном случае никто бы не узнал.
Возьмём, к примеру, приватный список, в котором будут собраны аккаунты государственных чиновников, руководителей или других людей, связанных с конкретной темой. Вы сможете отслеживать их деятельность, мониторить взаимодействия и собирать всю необходимую информацию. Такой подход поможет составить более полное представление об исследуемой теме и обнаружить новые зацепки.
Как создать приватный список?
Выберите цель. Перейдите в аккаунт, за которым вы хотите следить. В нашем случае – это страница @gijn. Нажмите на три точки и выберите «Добавить/удалить @gijn из Списков» (Add/remove @gijn from Lists).
Если вы уже создавали какие-то списки, то вы их увидите. Но нам нужно создать новый. Щёлкните на «Создать список» (Create a new List).
Теперь добавьте имя аккаунта и выберите для него какое-нибудь обобщённое название, поскольку в случае взлома или сбоя в работе Twitter, название списка может стать общедоступным. По той же причине описание должно быть расплывчатым. Выберите «Сделать приватным» (Make private).
Чтобы расширить список, обратите внимание на подписчиков интересующей вас стрницы. Если прокрутить список подписчиков до самого конца, можно обнаружить людей, которые с самого начала были подписаны на этот аккаунт. Это могут быть близкие, коллеги, друзья.
Когда ваш список будет полностью готов, он станет вашим персональным источником для изучения тем из «разговоров в курилке». Конечно, вы не узнаете все секреты, но, скорее всего, диалоги будут сосредоточены вокруг одной компании или организации.
Теперь давайте разберёмся, почему приватные списки в Twitter настолько полезны для журналистов-расследователей.
Как-то во время финансового кризиса я отслеживал в приватном списке 75 нидерландских банкиров из инвестиционной компании ABN AMRO. Однажды утром в понедельник один из них написал: «Ненавижу несогласованные встречи».
Через несколько часов другой банкир твитнул: «Я в ресторане (название удалено) в Амстердаме».
После этого наступило четырёхчасовое затишье в обычно оживленной беседе. К концу дня первый банкир зашёл в сеть и написал: «Иногда приходится оставить позади то, что любишь больше всего».
А один из стажёров позже опубликовал такой твит: «Придётся вернуться на учёбу на месяц раньше, чем я думал».
На основе этой информации, я решил проверить, не готовятся ли какие-то массовые сокращения, и мои догадки подтвердил профсоюз.
Благодаря приватному списку, эти тонкие намёки не потерялись в общей ленте, среди сообщений от друзей, родственников и незнакомцев.
Уроженец Нидерландов Хенк ван Эсс преподает методику проведения интернет-исследований, принципы работы в социальных сетях, мультимедиа/кросс-медиа. Ветеран своего дела, он объездил Европу в качестве приглашённого лектора и ведущего семинаров по проведению интернет-исследований. В числе его проектов: «Фактчекинг в сети» (CSI Internet), Руководство по журналистике данных, выступления в качестве эксперта по социальным сетям и интернет-исследованиям.